Politique de confidentialité renforcée
Votre confiance, notre priorité en matière de données
Introduction : gestion des données personnelles
Nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données et à la confidentialité de vos échanges sur notre plateforme.
Ce document décrit clairement la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le respect des réglementations en vigueur.
Collecte de vos informations
Vos données sont recueillies directement lors de votre usage du formulaire de contact ou automatiquement lors de la navigation.
Informations recueillies directement
- Nom et prénom lors de l’envoi d’un message
- Adresse email pour la prise de contact
- Numéro de téléphone si communiqué
- Éventuels sujets et thèmes abordés
- Contenu du message transmis
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP lors de la connexion
- Type de navigateur et système utilisé
- Heures et dates des accès
- Pages consultées durant la visite
- Cookies et technologies similaires
Utilisation des données personnelles
Les données servent uniquement à traiter votre demande, améliorer nos services et respecter nos obligations réglementaires.
- Prise de contact et réponse à vos messages
- Analyse de l’utilisation des services
- Amélioration continue de notre site
- Gestion technique et sécurité
- Respect des obligations légales
- Prévention ou détection de fraudes
- Gestion de vos préférences de cookies
Notre engagement: Vos données sont traitées avec le plus grand soin et ne sont transmises à aucun tiers sans votre accord exprès.
Partage des informations
Les informations vous concernant ne sont communiquées qu’aux partenaires indispensables à la gestion technique ou réglementaire.
Sous-traitants et prestataires
Nous sélectionnons nos partenaires selon des critères stricts de sécurité pour garantir la confidentialité de vos données.
Obligations légales
Nous sommes tenus de répondre aux demandes légales des autorités compétentes.
Statistiques anonymisées
Certaines analyses sont menées uniquement à partir de données agrégées.
Vos droits relatifs à vos données
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression.
- Demander l’accès aux informations personnelles
- Corriger ou mettre à jour vos informations
- Exiger l’effacement de vos données
- Recevoir vos données sous format structuré
- Vous opposer à certains traitements
- Limiter le traitement en cas de contestation
Toute demande relative à vos droits peut être formulée par email à notre adresse dédiée.
Sécurité des données stockées
La protection des informations passe par des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque.
Mesures techniques mises en œuvre
- Chiffrement des données sensibles
- Contrôles d’accès rigoureux
- Sauvegardes régulières
- Stockage sécurisé sur serveurs européens
Procédures organisationnelles internes
- Information et sensibilisation des collaborateurs
- Gestion stricte des droits d’accès
- Vérification régulière des pratiques
- Processus de revue des tiers partenaires
Durée de conservation des données
Les informations ne sont conservées que le temps nécessaire pour chaque finalité indiquée dans cette politique.
- Durée limitée pour les comptes utilisateurs
- Suppression après utilisation du service
- Effacement régulier des messages archivés
- Relevés conservés au strict minimum
- Données non conservées sans votre accord
Toute demande de suppression est traitée dans un délai raisonnable.
Transferts hors EEE
En cas de transfert de vos données hors Espace Économique Européen, nous veillons à des garanties appropriées.
- Engagement contractuel avec partenaires
- Utilisation de clauses types de protection
- Audits réguliers des sous-traitants
- Contrôle de la localisation des serveurs
Politique de cookies
Les cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience et simplifier votre expérience.
Catégories de cookies
- Assurent le fonctionnement technique du site
- Mesurent l’audience et l’analyse d’utilisation
- Retiennent les préférences utilisateurs
- Optimisent la navigation et l’ergonomie
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment dans les paramètres du navigateur.
Modifications de la politique
Toute modification sera signalée sur cette page et par une notification lors de votre visite.
- Affichage d’une bannière d’information
- Adaptation de la date de mise à jour
- Message dédié lors des changements majeurs
- Archivage de l’ancienne version disponible
Nous vous invitons à consulter régulièrement la politique.
Contact concernant vos données
Pour toute question liée à la gestion des données, contactez notre DPO.
Draxenilume
4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France
Téléphone: +33 (0)1 58 52 93 88
Email: content@draxenilume.com
Dernière mise à jour : Mars 2026
Date d’entrée en vigueur : Mars 2026